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南京小装修队利用网络宣传年入千万

出处:腾讯大苏网2014-02-28 09:47:13我要评论(12)

这是一个完全没有公司的小施工队。在南京既没有实体店也没有租办公室,所有的客服人员全部都在自己家里办公。装修队里的量房人和签约人员每次签约都是把客人约到肯德基或者茶社,很简单的就把合约给定了下来,而后收下订金。看完这段文字,也许你会顿失兴趣“恍然大悟”:“哦哦,庞大家装队伍中的一个渺小成员而已,普通的不能再普通了。”然后,就是这么个“普通”的小小施工队,却凭着自己并不普通的经营方式,步入了年营业额一千多万,利润一百三十万的行列。

先完工再付款 最简单的方式赢得客户

江水平是这个小小施工队的队长。谈及付款方式,他的选择再简单不过——先完工再付款。做完一步活,客户验收合格后再给钱。然而有时候最简单的方式却会是最行之有效的方式,尤其是这样的付款方式解除了业主们的后顾之忧。

诸如此类替顾客考虑的经营方式自然很能赢得业主好感,于是,新客户发展成了老客户,老客户又会为江水平的施工队介绍更多的新客户。 如此良性循环的另外一个好处便是,老客户往往会把施工队的各种情况和新客户介绍的很是详细清楚,于是不劳费心,一切顺理成章。

团队管理微创新 装修工人给老板开工资

这样的微创新给江水平带来了的益处却绝不是“一点点”可以言尽的。一来工人自己跟业主结账,之后再把该给江水平的份额给他,免去了讨薪的麻烦,也使得很多好手艺的工人死心塌地的跟着江水平干;二来江水平和工人之间少了一层项目经理,节省了费用。

进一步解释而言,江水平这种小步结算法如果全靠管理人员去结账,那么就需要多雇佣一个专门结账的人。因为每家工地是结六步帐,江一年做200家左右,加起来便要跑一千二百次,再加上有的项目经理结账都是亲自参与测量,那样一个专人结账便会结不过来,工人自己结,这一笔费用自然省去。

另外,工人直接从业主手里拿钱,那么对待业主就会非常客气,有时候甚至无关己事也会为客户提建议,从而赢得了业主的认可和好感。

如此,江水平得利,工人也得以惠及,微创新的结果便是皆大欢喜。

成功利用网络宣传 合理定位服务人群

江水平的客户百分之九十都是年轻人,在二十五岁到四十岁之间,女性为主,文化水准比较高,医生、大学老师、新闻媒体人占一定比例,白领为主。这类客户的痛点基本就是很务实,对性价比很在意。这使得江水平在宣传过程以及与客户交流过程中一直强调重生活、轻装饰。

初期创业的时候江水平的手里只有4000块本钱,这个时候他选择去网吧找论坛发帖、发硬广告,这种办法确实能带来一些客户,但质量不高;时间长了江水平便在别人的装修论坛装专家,有客户问起问题,他便打电话问真正的专家朋友,而后解答;接着他开始自己写软文,第一篇叫《一个包工头装修日记》,描写装修黑幕,描写他对黑幕的态度,发出去之后很火,客户质量也得以进一步提升。之后他开始引导客户写装修日记,这些办法都使得江水平的客户质量高于一般装修公司。

再到后期江水平找到了根据——在西祠胡同免费拿了一个讨论版,然后写软文,依然鼓励业主写装修日记。但这时候江水平的布局是全面展示他的企业,集中一篇帖子全方位描述、对比他的企业模式与别人的不同;当然,江水平也写了自己的创业故事,以至于很多人根本不看别的,只看见他的故事就直接找他合作。

就江水平看来,现在年轻人拿到的都是期房,他们都是第一次置业,很兴奋,买房就开始关注装修,看见好的装修版块就会长时间潜水。针对这个特点,江水平写文章的角度变得多样化,经常描写表现他个人生活方面,例如孝敬老人的一面;他与老婆的夫妻感情一面;表现他个人或是工人文艺化的等方面。除此之外,江水平还在自己的QQ空间做了一些细节,利用空间的各种功能与客户互动,让空间活起来。

潜力巨大的家装市场

国内家装行业大概每年是一个万亿级别的规模。目前南京这块有几家纯粹依靠网络做的装修公司,有年产值在三千万的,也有两千万的。他们不完全和江水平一样,半线下半线上,营业额比江水平大一倍多;模式也不和江水平相同,他们完全属于装修公司搬到线上做的形式。

虽然江水平的这些办法只够维持千万左右的水准,但他的推广费非常低,基本只靠他一个人在运作网络。用他的话来说,如果全面改善,大力推广,突破三千万不是什么难事。

江水平的第一批客户大约在七、八年前,这些人已经成长到二次置业地步,这时候他们的需求高档了很多,属于改善型的,无形中增加了单笔的额度,而这种翻盘每隔一段时间就会有一次,也是不可小观的。“另外,我们还没有力量整合主材市场。如果整合得好,是可以让业绩再次翻番的,比如我是一千万的量,可以翻到两千万还多,很多线下公司都这么干。”

在创业中,江水平感叹自己最大的错误是数据存档没有做好。比如很多业主对于自己家装修到底能花多少钱,做成什么样子没有概念,渴望知道,但他却没有存档,浪费了九年的数据,甚为可惜。

三点总结“江水平模式”

① 利用互联网自媒体工具把自己打造成了明星;

② 迭代式收费:装修完一部分收一部分钱;

③ 装修工人直接从客户那里收钱,装修工人给老板发工资。管理上省心,同时工人会牢牢得很你捆绑在一起。而且这会形成一个吸附效验,不断会吸引优秀的装修工人到你这里来。

这三个微创新叠加起来,其实是装修领域的一个颠覆。不过江水平还需要借助资本的力量,同时组建自己的互联网团队和公司运营团队,把现在这个模式做乘法。比如,由80个工人怎么变成1万个工人,1个城市怎么变成300个城市?还有家庭装修其实就是把握了家庭的入口,未来智能家居是最具有想象空间,通过装修能够把智能家居给带进去,想象空间那是非常巨大。

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