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搭乘“互联网+顺风车”增强地板用户体验是关键

出处:东北新闻网2015-05-19 11:07:04我要评论(12)

暨国务院总理提出互联网+的概念之后,众多企业都希望能够搭上这两发展顺风车,传统地板企业同样如此。不过据调查显示,购买木门产品的消费者更偏向于去实体店,主要原因是网上购买用户体验度不强,因此增强用户体验是地板企业发展互联网的关键。

网购家居更偏向实体店

面对日益汹涌的“互联网 ”浪潮不断席卷各个行业,地板行业中也有不少企业走上了“互联网化”道路。然而,这条道路是否真的好走呢?在接受调查的230位受访者中,61.74%曾在网上购买家居产品,他们认为网购的好处是价格便宜、方便、快捷,其中价格便宜占比66.96%。值得注意的是,即使过半数的受访者曾经有网购家居产品的经历,但相对于网购,他们当中77.83%更倾向于在实体店购买家居产品。

顾客更关注产品体验性

为何那么多曾经在网上购买家居产品的受访者最终宁愿选择实体店呢?主要是因为他们认为网购家居产品体验性差,这项比例为71.74.%。据悉,消费者选择网购家居产品的最大因素是价格便宜,同时,消费者对家居产品的体验性最为看重,超过一半的受访者曾在网上购买家居产品,但有七成以上的人宁愿选择在实体店购买,最主要的原因就是网购体验性太差,因此他们对于“互联网 家居”的诉求是提高产品体验性。

增强用户体验是王道

从上可知,在用户体验为王的时代,地板企业若想更好地实现“互联网 家居”,必须首先解决消费者通过互联网选购地板产品时无法感受的实在体验,这可以借助互联网思维,通过互联网手段和信息化手段,以3D建模等方式进行完善。否则,地板企业在发展“互联网 家居”的路上将举步维艰。

总之在互联网+时代,地板企业需要了解消费者的需求来提升产品用户体验度。

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